Quando Visa svelato sulla sua piattaforma di commercio intelligente per l’Asia del Pacifico il 12 novembre, non stava solo lanciando un’altra funzionalità di pagamento: stava costruendo un’infrastruttura commerciale basata sull’intelligenza artificiale per risolvere una crisi che la maggior parte dei commercianti non ha ancora notato: i loro siti Web sono invasi da agenti di intelligenza artificiale e non esiste un modo affidabile per dire quali sono acquirenti legittimi e quali sono bot dannosi.
Con un traffico guidato dall’intelligenza artificiale verso i siti di vendita al dettaglio che è esploso del 4.700% in un solo anno, i progetti pilota regionali di Visa all’inizio del 2026 danno alle aziende 14 mesi per preparare i loro sistemi di pagamento per un mondo in cui l’intelligenza artificiale gestisce gli acquisti e le transazioni per conto dei consumatori.
Perché l’Asia Pacifico, perché adesso
La decisione strategica di Visa di sperimentare le sue capacità di commercio tramite agenti nell’Asia del Pacifico entro l’inizio del 2026 riflette più di una preferenza geografica: riconosce la leadership della regione nell’adozione dei pagamenti mobili e nel comportamento dei consumatori digital-first.
L’implementazione dell’infrastruttura commerciale basata sull’intelligenza artificiale rappresenta un cambiamento architettonico fondamentale: sistemi di pagamento progettati da zero per accogliere transazioni avviate dalla macchina a velocità e volumi superiori a quelli che gli acquirenti umani possono gestire.
“Il commercio tramite agenti sta trasformando il tessuto stesso delle transazioni di pagamento online, richiedendo un ecosistema unificato per sfruttare tutto il suo potenziale”, ha affermato TR Ramachandran, responsabile prodotti e soluzioni per l’Asia Pacifico presso Visa.
“Con Visa Intelligent Commerce e il suo pilastro, il Trusted Agent Protocol, Visa connette consumatori, agenti AI e commercianti attraverso soluzioni sicure e scalabili”. I numeri sottolineano perché questa infrastruttura è importante adesso.
Secondo Adobe Data Insights citato nell’annuncio di Visa, l’85% dei consumatori che hanno utilizzato l’intelligenza artificiale per lo shopping riferiscono di esperienze migliorate. Ma questo entusiasmo maschera una crisi in atto: i commercianti non riescono a distinguere in modo affidabile tra agenti di intelligenza artificiale legittimi che effettuano acquisti e bot sofisticati che tentano frodi o sottrazione di dati.
L’architettura tecnica dietro Agentic Commerce
Visa Intelligent Commerce comprende API integrate che comprendono tokenizzazione, autenticazione, istruzioni di pagamento e segnali di transazione, creando ciò che equivale a un nuovo livello di protocollo per l’infrastruttura commerciale basata sull’intelligenza artificiale.
Al centro si trova il Trusted Agent Protocol, che utilizza firme crittografiche specifiche dell’agente per verificare che gli assistenti AI possiedano intenti commerciali autentici e un’autorizzazione valida per il consumatore. Questo livello di verifica risolve un problema che la tradizionale sicurezza dei pagamenti non è stata progettata per risolvere.
I sistemi di rilevamento delle frodi identificano modelli sospetti nel comportamento umano: luoghi di acquisto insoliti, tempistiche strane o combinazioni di prodotti atipici. Gli agenti di intelligenza artificiale mostrano naturalmente un comportamento che farebbe scattare questi avvisi: transazioni simultanee tra più commercianti, casse a velocità automatica e modelli di acquisto ottimizzati da algoritmi piuttosto che da impulsi umani.
L’infrastruttura che Visa sta costruendo mantiene la visibilità dei consumatori anche mentre l’intelligenza artificiale intermedia le transazioni. Quando un agente AI prenota un hotel o ordina generi alimentari, i commercianti possono comunque identificare il consumatore reale, preservando i dati sulle relazioni con i clienti da cui le aziende dipendono per il marketing, i programmi fedeltà e la personalizzazione del servizio.
Fondamentalmente, Visa ha progettato la sua infrastruttura commerciale basata sull’intelligenza artificiale come un framework aperto e low-code. Questa scelta architetturale riduce le barriere di integrazione per i commercianti consentendo al tempo stesso l’interoperabilità nell’ecosistema di piattaforme AI, processori di pagamento e applicazioni commerciali emergenti nell’Asia del Pacifico.
L’ecosistema emergente attorno ai pagamenti tramite intelligenza artificiale
Le partnership di Visa con Ant International, LG Uplus, Microsoft, Perplexity, Stripe e Tencent rivelano la natura collaborativa della creazione di infrastrutture commerciali basate sull’intelligenza artificiale su larga scala.
Queste non sono relazioni tradizionali di elaborazione dei pagamenti: rappresentano i nodi di una rete in cui gli agenti di intelligenza artificiale dovranno autenticarsi su più piattaforme, accedere alle credenziali di pagamento in modo sicuro ed eseguire transazioni che abbracciano più servizi in un unico intento del consumatore.
Consideriamo uno scenario in cui un consumatore dice all’assistente AI di Microsoft di “pianificare un fine settimana a Kuala Lumpur”. L’agente potrebbe utilizzare Perplexity per ricercare opzioni, Stripe per elaborare il pagamento dei voli ed effettuare transazioni sulla rete Visa, il tutto mantenendo l’autenticazione sicura e l’autorizzazione del consumatore durante tutto il viaggio.
Ciò richiede un’infrastruttura che consenta trasferimenti senza soluzione di continuità tra le piattaforme mantenendo sicurezza e trasparenza. La tempistica pilota dell’inizio del 2026 suggerisce che Visa si sta muovendo parallelamente ai quadri normativi ancora in fase di definizione nei mercati dell’Asia Pacifico. Paesi diversi affronteranno in modo diverso l’autorizzazione degli agenti di intelligenza artificiale, la protezione dei consumatori nelle transazioni automatizzate e il commercio transfrontaliero di intelligenza artificiale, creando una complessità che informerà gli standard globali man mano che la tecnologia si espande.
Cosa significa questo per il commercio digitale
Lo spostamento verso transazioni mediate dall’intelligenza artificiale modifica i presupposti fondamentali sulla vendita al dettaglio online. I percorsi dei consumatori che tradizionalmente prevedevano la navigazione, il confronto e il clic su “acquista” avverranno sempre più attraverso istruzioni conversazionali impartite agli assistenti AI.
I commercianti che ottimizzano la capacità di attenzione umana e i tassi di clic dovranno ripensare le strategie per un ambiente in cui gli agenti di intelligenza artificiale valutano le opzioni attraverso il confronto algoritmico piuttosto che attraverso il fascino emotivo.
L’infrastruttura commerciale basata sull’intelligenza artificiale di Visa introduce anche nuove dinamiche competitive. Le aziende che integrano precocemente acquisiscono esperienza con flussi di vendita gestiti da agenti, sviluppano strategie per mantenere le relazioni con i clienti attraverso l’intermediazione dell’intelligenza artificiale e perfezionano il rilevamento delle frodi per le transazioni avviate dalla macchina.
Coloro che aspettano rischiano lacune operative quando l’adozione da parte dei consumatori raggiunge la massa critica. Il colosso dei pagamenti ha presentato l’Intelligent Commerce al Singapore Fintech Festival dal 12 al 14 novembre, offrendo alle aziende una visibilità concreta sui requisiti di integrazione e sulle sfide di implementazione.
Con i 4,8 miliardi di credenziali di Visa potenzialmente accessibili agli agenti di intelligenza artificiale in milioni di sedi commerciali in tutto il mondo, l’infrastruttura pilotata nell’Asia del Pacifico definirà probabilmente il modo in cui il commercio degli agenti opera a livello globale.
La strada verso il 2026
Quattordici mesi prima del lancio dei progetti pilota regionali possono sembrare distanti, ma i preparativi tecnici, operativi e strategici necessari rendono i tempi ristretti. Le aziende devono verificare la compatibilità dell’infrastruttura di pagamento con l’intelligenza artificiale, valutare la progettazione dell’esperienza del cliente per le interazioni mediate dagli agenti e ricalibrare i sistemi di sicurezza per distinguere il commercio legittimo di intelligenza artificiale dalle minacce.
L’infrastruttura commerciale basata sull’intelligenza artificiale che Visa sta implementando non si limita a abilitare un nuovo metodo di pagamento, ma getta le basi per un diverso modello di transazioni digitali. Mentre l’Asia Pacifico diventa il terreno di prova di questa trasformazione, le lezioni apprese determineranno il modo in cui il commercio opera in un mondo guidato dall’intelligenza artificiale.
(Foto di: Yoco Fotografia)
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Fonte: www.artificialintelligence-news.com
