La nostra startup in portafoglio, Inntelo AIche sviluppa una piattaforma AI per le operazioni alberghiere e le esperienze degli ospiti, annuncia un nuovo cliente: Il Primo Gruppo Ospitalitàuno dei principali operatori alberghieri di Dubai.
A seguito di un’implementazione di successo di Inntelo AI in TRYP di Wyndham DubaiThe First Group Hospitality prevede di introdurre il sistema in tutto il suo portafoglio, compresi quelli tanto attesi Ciel Dubai Marina – Collezione Vignette di IHG, che è diventato il l’hotel più alto del mondo a 377 metri e 82 piani, su 15 novembre 2025.
La domanda di mercato per l’intelligenza artificiale nel settore alberghiero
“In soli sette mesi dal lancio delle vendite, i fondatori di Inntelo hanno già acquisito clienti con più di 18.000 camere nel Regno Unito, in Europa e nella regione MENA, una notevole testimonianza sia dell’adattamento del prodotto al mercato che dell’eccellenza nell’esecuzione”, afferma Angelo Burgarello, Partner di Look AI Ventures. “Mentre Inntelo AI potenzia l’esperienza degli ospiti in destinazioni iconiche come Ciel Dubai Marina, altri gruppi alberghieri leader si stanno unendo alla loro visione, eliminando i colli di bottiglia operativi quotidiani e responsabilizzando il personale attraverso l’automazione intelligente”.
Una piattaforma nativa IA unificata per l’ospitalità
La startup con sede a Londra, di recente sostenuto in un giro pre-seme da investitori britannici e il nostro fondo Look AI Ventures è il primo Piattaforma nativa dell’intelligenza artificiale che unifica l’esperienza degli ospiti, le operazioni e la personalizzazione in tempo reale in un unico ecosistema integrato per l’ospitalità e il settore immobiliare.
Collega ciascuna richiesta dell’ospite a uno specifico team di assistenza, tiene traccia dei progressi in tempo reale e fornisce al management approfondimenti basati sui dati. Gli ospiti possono ordinare il servizio in camera, richiedere servizi o effettuare prenotazioni tramite cellulare, WhatsApp o comandi vocali più di 40 lingue.
Offerto da IA conversazionale e agente, Inntelo AI automatizza la comunicazione e la gestione delle attività tra gli ospiti e il personale dell’hotel, con l’obiettivo di aumentare sia l’efficienza del servizio che la soddisfazione degli ospiti.
Perché gli hotel adottano l’intelligenza artificiale
Mentre l’adozione dell’intelligenza artificiale sta rimodellando i settori a tutti i livelli, l’ospitalità deve affrontare sfide specifiche: dall’aumento dei costi operativi e dalla crescente concorrenza alle difficoltà nell’attrarre e trattenere personale qualificato.
Per The First Group Hospitality, la collaborazione rientra in una strategia più ampia per integrare l’intelligenza artificiale nella gestione alberghiera. L’azienda applica già strumenti di intelligenza artificiale nella previsione delle entrate, nell’ottimizzazione delle tariffe, nelle prenotazioni di ristoranti, nel monitoraggio della soddisfazione dei clienti e nella pianificazione dei team. La piattaforma di Inntelo ora estende queste funzionalità a collega l’intelligenza artificiale rivolta agli ospiti con l’intelligenza operativa in tempo reale e il processo decisionale basato sui dati.
“Il Primo Gruppo è sempre stato in prima linea nell’innovazione, valutando e implementando attentamente le soluzioni più recenti; avendo lavorato con Inntelo AI negli ultimi mesi, siamo incredibilmente entusiasti e ambiziosi di come questa tecnologia AI all’avanguardia ci distingue nel campo della gestione alberghiera”, afferma Tom Stevens, vicepresidente senior delle operazioni alberghiere, The First Group Hospitality. “Questa partnership con Inntelo AI garantirà che ogni interazione degli ospiti, dall’arrivo alla partenza, sia basata su intelligenza, efficienza e personalizzazione”.
Asif Alidina, co-fondatore e amministratore delegato di inntelo ai, aggiunge: “Questo progetto rende le operazioni di The First Group Hospitality a prova di futuro e consente loro di sfruttare rapidamente la potenza dell’intelligenza artificiale e conversazionale prima di molti dei loro concorrenti. La nostra piattaforma non si limita a migliorare il servizio; trasforma il modo in cui gli hotel operano, pensano e si espandono. Stiamo mostrando cosa succede quando l’innovazione incontra le intenzioni, trasformando l’erogazione del servizio, dando potere ai team e creando un nuovo punto di riferimento per l’ospitalità intelligente.”
Già implementato da hotel indipendenti e in franchising, inclusi IHG, Radisson, E Wyndhamproprietà a marchio Inntelo AI continua ad espandere la propria base di clienti man mano che sempre più gruppi alberghieri adottano l’intelligenza artificiale per modernizzare le operazioni e migliorare l’esperienza degli ospiti.
Crediti immagine: The First Group Hospitality
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Fonte: lookai.vc
