Questa storia combina diversi fattori chiave: l’emergere globale dell’intelligenza artificiale, una startup londinese in rapida crescita, l’hotel più alto del mondo a Dubai e il capitale degli investitori cechi. Nel luglio di quest’anno, il fondo locale Look AI Ventures ha sostenuto il giovane progetto Inntelo della Gran Bretagna, che utilizza l’intelligenza artificiale per aiutare gli hotel a comunicare con gli ospiti e a gestire le loro operazioni. E ottiene i suoi clienti tra le élite globali.
Mentre la Repubblica Ceca festeggiava la libertà e la democrazia, il 17 novembre a Dubai ha aperto il nuovo hotel più alto del mondo, Ciel Dubai Marina. Grazie ai suoi 377 metri di altezza, oltre a più di mille camere di lusso, offre, ad esempio, anche la piscina a sfioro più alta. Il suo operatore è la società The First Group Hospitality, che è uno dei clienti di Inntel. L’azienda si è avvalsa inizialmente dei servizi di una giovane startup in un altro hotel di Dubai, il TRYP, e ora prevede di espandere la cooperazione all’intero portafoglio.
Già quest’estate Inntelo è stata sostenuta dal fondo ceco Look AI Ventures, che si concentra in particolare su progetti nel campo dell’intelligenza artificiale. Insieme ad altri ha partecipato al primo round di investimento cosiddetto pre-seed con un importo totale di 506mila sterline, pari a 14 milioni di corone. Allo stesso tempo, il fondo prevede di partecipare al follow-up seed round in preparazione per il prossimo anno.
“In soli sette mesi dal lancio del prodotto, i fondatori di Inntelo AI hanno acquisito clienti con oltre 18.000 camere nel Regno Unito, in Europa e nella regione MENA, confermando sia la qualità della soluzione che un adattamento del prodotto al mercato eccezionalmente forte.” afferma Angelo Burgarello, partner di Look AI Ventures. “Con l’implementazione di Inntelo AI in hotel prestigiosi come Ciel Dubai Marina, altri gruppi alberghieri leader stanno seguendo l’esempio. L’automazione intelligente li sta aiutando a rimuovere i colli di bottiglia operativi e ad aumentare l’efficienza del personale.” ha aggiunto.
Inntelo è stata fondata nel 2024 come piattaforma che collega la cura degli ospiti, i processi operativi e la personalizzazione in un unico ecosistema per il settore alberghiero e immobiliare. Le richieste degli ospiti vengono assegnate automaticamente ai team appropriati, la loro elaborazione viene monitorata in tempo reale e la direzione dispone di report sui dati per un processo decisionale immediato. Gli ospiti stessi possono ordinare il servizio in camera, servizi aggiuntivi o varie prenotazioni tramite cellulare, WhatsApp e comandi vocali, in più di quaranta lingue, tra cui ceco e slovacco.
“La collaborazione con Inntelo AI garantirà che ogni interazione degli ospiti, dall’arrivo alla partenza, sia alimentata da intelligenza, efficienza e personalizzazione,” dice Tom Stevens di The First Group Hospitality. “Tuttavia, la nostra piattaforma non mira solo a migliorare il servizio: sta cambiando il modo stesso in cui gli hotel operano, pensano e crescono”, aggiunge Asif Alidina, cofondatore e direttore di Inntel, che, oltre al citato gruppo di Dubai, è utilizzato anche da altri hotel tra cui i marchi Radisson, IHG e Wyndham.
Fonte: cc.cz
