Cognizant, Tata Consultancy Services, Infosys e Wipro hanno annunciato l’intenzione di implementare più di 200.000 Microsoft Copilot licenze nelle loro imprese – oltre 50.000 per azienda – in quello che Microsoft definisce un nuovo punto di riferimento per l’adozione su scala aziendale dell’intelligenza artificiale generativa.
Le aziende coinvolte stanno inquadrando l’iniziativa come l’implementazione di a strumento predefinito per centinaia di migliaia di dipendenti coinvolti nella consulenza, nella consegna, nelle operazioni e nel software.
L’annuncio, fatto a Bangalore, l’11 dicembre, è stato programmato per coincidere con la visita in India del CEO di Microsoft, Satya Nadella. Lì, e in tutto il mondo industrializzato, c’è stato un crescente slancio per l’intelligenza artificiale – sistemi di intelligenza artificiale che fanno molto più che chattare, eseguendo un lavoro in più fasi nei processi aziendali. Le quattro aziende vogliono essere viste come consulenti di intelligenza artificiale per i clienti, con una vasta esperienza derivata dalle loro implementazioni interne di intelligenza artificiale.
Perché le aziende si preoccupano di Copilot
I lettori avranno familiarità con Microsoft 365 Copilot, l’assistente AI integrato negli strumenti standard sul posto di lavoro Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. Ha lo scopo di aiutare gli utenti a redigere, riassumere e analizzare, trasformando le query in linguaggio naturale in risultati relativi al lavoro. Copilot combina modelli linguistici di grandi dimensioni con le app Microsoft 365 e i dati organizzativi ottenuti da Microsoft Graph, con l’assistente che lavora nel contesto dei file, delle riunioni e dei messaggi di un utente. Questa capacità è, ovviamente, soggetta ai controlli di accesso già in atto e definiti dall’organizzazione.
Per le grandi organizzazioni, il incorporamento dell’intelligenza artificiale nei flussi di lavoro è importante. Un’azienda non dovrebbe ricostruire la propria catena di strumenti per sperimentare l’intelligenza artificiale, ma piuttosto iniziare a utilizzare l’intelligenza artificiale nel software e nei documenti che la sua forza lavoro già utilizza.
La serie di vantaggi è pratica e focalizzata sul lavoro: documentazione più rapida, follow-up più rapidi delle riunioni, bozze di proposte più rapide, migliore individuazione delle informazioni da archivi di conoscenza interni e, con l’intelligenza artificiale degli agenti, l’automazione delle attività ripetitive.
Dai copiloti alle aziende e agli agenti di frontiera
Microsoft usa il termine “Imprese di frontiera” per descrivere organizzazioni che sono “guidate da esseri umani e gestite da agenti”; dove i dipendenti lavorano insieme ad assistenti di intelligenza artificiale e agenti specializzati che si occupano dei processi di lavoro.
La designazione dello status di “Azienda di frontiera” è in linea con quella di Microsoft messaggistica a Microsoft Ignite 2025dove l’azienda descriveva gli agenti che reinventavano i processi aziendali e amplificavano l’impatto attraverso il lavoro di squadra uomo-agente.
In termini molto semplici, la proposta dell’azienda è quella di passare da “L’intelligenza artificiale ti aiuta a scrivere” a “L’intelligenza artificiale aiuta a gestire i flussi di lavoro”.
Perché le aziende di servizi IT stanno assumendo impegni pubblici
Ci sono due ragioni per cui le quattro aziende stanno implementando la tecnologia su così larga scala. Innanzitutto, migliorare la produttività interna. IL Tempi dell’India segnala le distribuzioni hanno lo scopo di integrare Copilot nei flussi di lavoro di consulenza, sviluppo software, operazioni e consegna ai clienti, con l’obiettivo di migliorare la produttività.
Nelle grandi aziende multinazionali, i margini dipendono dall’efficienza della consegna e dal riutilizzo della conoscenza, quindi la riduzione di minuti dalle attività quotidiane per decine di migliaia di lavoratori produce guadagni significativi.
In secondo luogo, la credibilità del cliente. Le società di consulenza servono imprese globali, tra cui molti clienti Fortune 500, il che significa che il loro modello operativo interno può, e forse dovrebbe, diventare il manuale dei loro clienti.
Se le società di consulenza riescono a dimostrare governance matura, formazione e risultati misurabili con Copilot su larga scala nelle proprie operazioni, ciò rafforza la loro messaggistica, rendendoli più capaci di vendere trasformazioni simili a clienti potenziali ed esistenti.
Investimenti degli hyperscaler in India
L’annuncio di Copilot è arrivato immediatamente dopo che Microsoft ha dichiarato che avrebbe investito 17,5 miliardi di dollari in India tra il 2026 e il 2029, denaro destinato a infrastrutture, competenze e operazioni cloud e AI. L’azienda descrive questo come il suo più grande investimento in Asia fino ad oggi. Altre importanti aziende tecnologiche stanno facendo dei parallelismi: Reuters segnalato nel dicembre 2025 che Amazon/AWS prevedevano di investire oltre 35 miliardi di dollari in India entro il 2030, espandendo, ad esempio, le proprie operazioni e le capacità di intelligenza artificiale.
Insieme, queste mosse sottolineano la crescente posizione dell’India come enorme mercato aziendale e hub strategico per i talenti dell’intelligenza artificiale e l’infrastruttura cloud. Per i leader dei servizi IT indiani, Copilot viene posizionato come un modo per stare al passo con la curva competitiva e definire la “consegna AI-first”.
(Fonte immagine: “Gobbling Indian view of Clinch River” di dmott9 è concesso in licenza con CC BY-ND 2.0.)
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Fonte: www.artificialintelligence-news.com
