Salesforce ha svelato i risultati del suo Indice di preparazione all'intelligenza artificiale del Regno Unitosegnalando che la nazione è in grado di guidare la prossima ondata di innovazione dell’IA, nota anche come AI agentica.
Il rapporto pone il Regno Unito davanti alle controparti del G7 in termini di adozione dell’intelligenza artificiale, ma sottolinea anche le aree suscettibili di miglioramento, come il sostegno alle PMI, la promozione di partenariati intersettoriali e gli investimenti nello sviluppo dei talenti.
Zahra Bahrololoumi CBE, CEO di UKI presso Salesforce, ha commentato: “Agentic AI sta rivoluzionando il software aziendale consentendo a persone e agenti di collaborare senza problemi e favorire il successo dei clienti.
“L’indice di preparazione all’intelligenza artificiale del Regno Unito evidenzia positivamente che il Regno Unito ha sia la visione che l’infrastruttura per essere una potenza a livello globale nel campo dell’intelligenza artificiale e guidare l’attuale terza ondata di intelligenza artificiale ad agenti”.
L’adozione dell’intelligenza artificiale nel Regno Unito pone le basi per la rivoluzione degli agenti
L’indice descrive in dettaglio come sia il settore pubblico che quello privato nel Regno Unito hanno abbracciato il potenziale di trasformazione dell’intelligenza artificiale. Con un punteggio di preparazione di 65,5, superando la media del G7 di 61,2, il Regno Unito si sta affermando come un hub per progetti di intelligenza artificiale su larga scala, guidati da una solida cultura dell’innovazione e da approcci normativi pragmatici.
Il governo ha fatto la sua parte nel mantenere un ambiente stabile e sicuro per gli investimenti tecnologici. Iniziative come la Vertice sulla sicurezza dell'intelligenza artificiale a Bletchley Park e la legislazione sull’intelligenza artificiale orientata al rischio dimostrano la leadership britannica su questioni critiche sull’intelligenza artificiale come la trasparenza e la privacy.
La preparazione delle imprese è altrettanto impressionante, con le industrie del Regno Unito che ottengono un punteggio di 52, ben al di sopra della media del G7 di 47,8. Le PMI nel Regno Unito stanno dando sempre più priorità all’adozione dell’intelligenza artificiale, rafforzando ulteriormente la posizione della nazione nell’arena internazionale dell’intelligenza artificiale.
Adam Evans, EVP e GM di Salesforce AI Platform, è ottimista riguardo all'evoluzione dell'intelligenza artificiale degli agenti. Evans prevede che, entro il 2025, questi agenti diventeranno consapevoli del business, affrontando abilmente le sfide specifiche del settore per eseguire compiti e decisioni significative.
Investimenti che alimentano la crescita dell’intelligenza artificiale
Salesforce stanzierà 4 miliardi di dollari per l’ecosistema AI del Regno Unito nei prossimi cinque anni. Da quando ha fondato il suo centro AI nel Regno Unito a Londra, Salesforce afferma di aver coinvolto oltre 3.000 parti interessate in corsi di formazione e workshop sull’intelligenza artificiale.
Gli obiettivi chiave degli investimenti includono la creazione di un ponte normativo tra i paesi dell’UE approccio basato su regole e l’approccio più rilassato degli Stati Uniti, e garantire che le PMI dispongano delle risorse per integrare l’intelligenza artificiale. Una forte enfasi è posta anche sul miglioramento delle competenze digitali e sulla centralizzazione della formazione per supportare la forza lavoro IA del futuro.
Feryal Clark, ministro per l’intelligenza artificiale e il governo digitale, ha dichiarato: “Questi risultati sono un’ulteriore prova che il Regno Unito è in una posizione privilegiata per trarre vantaggio dall’intelligenza artificiale ed evidenziano la nostra forza nello stimolare l’innovazione, gli investimenti e la collaborazione nel settore pubblico e privato.
“Esiste una corsa globale per l’intelligenza artificiale e definiremo piani su come il Regno Unito può utilizzare la tecnologia per accelerarne l’adozione in tutta l’economia, rilanciare la crescita e costruire un settore dell’intelligenza artificiale in grado di crescere e competere sulla scena globale”. .”
Antony Walker, vice CEO di techUK, ha aggiunto: “Per costruire questo progresso, il governo e l’industria devono collaborare per promuovere l’innovazione, sostenere le PMI, investire nelle competenze e garantire una regolamentazione flessibile, consolidando la leadership del Regno Unito nell’economia globale dell’intelligenza artificiale”.
L'intelligenza artificiale agentica aumenta la produttività aziendale nel Regno Unito
Capita, Secret Escapes, Heathrow e Bionic sono tra le organizzazioni che hanno adottato Agentforce di Salesforce per aumentare la propria produttività.
Adolfo Hernandez, CEO di Capita, ha dichiarato: “Vogliamo trasformare il processo di reclutamento di Capita in un'esperienza rapida, fluida e autonoma a vantaggio dei candidati, del nostro personale e dei nostri clienti.
“Con agenti autonomi che forniscono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il nostro obiettivo è consentire ai candidati di completare l’intero percorso di reclutamento in pochi giorni rispetto a quanto storicamente richiedeva settimane.
Secret Escapes, curatore di offerte di viaggi di lusso, ritiene che gli agenti autonomi siano fondamentali per personalizzare i servizi ai suoi 60 milioni di membri europei.
Kate Donaghy, responsabile della tecnologia aziendale presso Secret Escapes, ha aggiunto: “Agentforce utilizza i nostri dati unificati per automatizzare attività di routine come l'elaborazione di cancellazioni, l'aggiornamento delle informazioni di prenotazione o anche la risposta a domande di viaggio comuni su bagagli, informazioni sui voli e molto altro ancora, liberando la nostra agenti del servizio clienti per gestire esigenze di viaggio più complesse e last minute per servire meglio i nostri membri.”
La preparazione del Regno Unito all’intelligenza artificiale testimonia la sinergia tra governo, imprese e mondo accademico. Per mantenere la propria leadership, il Regno Unito deve continuare a concentrarsi sulla collaborazione, sullo sviluppo delle competenze e sull’innovazione.
(Foto di Matteo Wiebe)
Vedi anche: L’uso dell’intelligenza artificiale generativa aumenta vertiginosamente tra gli inglesi, ma è sostenibile?
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Fonte: www.artificialintelligence-news.com
