Il governo del Regno Unito vuole dimostrare che l’intelligenza artificiale viene utilizzata in modo responsabile all’interno dei servizi pubblici per accelerare il processo decisionale, ridurre gli arretrati e migliorare il sostegno ai cittadini.
Nuovi record, parte dell'Algorithmic Transparency Recording Standard (ATRS), erano pubblicato questa settimana per far luce sugli strumenti di intelligenza artificiale utilizzati e stabilire un punto di riferimento per la trasparenza e la responsabilità nell’integrazione della tecnologia nella fornitura di servizi pubblici.
L'iniziativa fa parte della più ampia strategia del governo volta ad adottare la tecnologia per migliorare i risultati, facendo eco agli impegni delineati nel “Pianificare il cambiamento” modernizzare i servizi pubblici e stimolare la crescita economica attraverso soluzioni innovative.
Il potere dell’intelligenza artificiale per la modernizzazione
Tra i documenti pubblicati, l’Ufficio per gli affari esteri, il Commonwealth e lo sviluppo sta sfruttando l’intelligenza artificiale per fornire risposte più rapide ai cittadini britannici che cercano assistenza all’estero. Allo stesso modo, il Ministero della Giustizia sta utilizzando algoritmi per aiutare i ricercatori ad acquisire una comprensione più profonda di come gli individui interagiscono con il sistema giudiziario, mentre altri dipartimenti stanno utilizzando l’intelligenza artificiale per migliorare gli annunci di lavoro.
L’ATRS mira a documentare come vengono utilizzati tali strumenti algoritmici e a garantirne l’applicazione responsabile. In questo modo, il governo spera di rafforzare la fiducia del pubblico in queste innovazioni, incoraggiandone al tempo stesso la continua adozione in tutti i settori.
Parlando dell'approccio del governo, il segretario alla Scienza Peter Kyle ha osservato:
“La tecnologia ha un enorme potenziale per trasformare in meglio i servizi pubblici; lo utilizzeremo per ridurre gli arretrati, risparmiare denaro e migliorare i risultati per i cittadini di tutto il paese.
La trasparenza su come e perché il settore pubblico utilizza strumenti algoritmici è fondamentale per garantire che siano affidabili ed efficaci. Questo è il motivo per cui continueremo a compiere passi coraggiosi come pubblicare questi documenti per assicurarci che tutti abbiano chiaro come applichiamo e sperimentiamo la tecnologia mentre la utilizziamo per riportare i servizi pubblici fuori dal baratro”.
Nello specifico, il Dipartimento per le Imprese e il Commercio ha messo in evidenza il suo strumento algoritmico progettato per prevedere quali aziende potrebbero esportare merci a livello internazionale.
L’approccio basato sull’intelligenza artificiale consente ai funzionari di indirizzare il sostegno verso imprese potenzialmente ad alta crescita, consentendo loro di raggiungere i mercati globali più rapidamente. Facendo affidamento in precedenza su metodi manuali dispendiosi in termini di tempo per analizzare gli oltre cinque milioni di aziende registrate nella Companies House, questo progresso garantisce una migliore allocazione delle risorse e un'assistenza rapida.
Il segretario agli affari Jonathan Reynolds ha detto:
“Il nostro Piano per il Cambiamento porterà crescita economica e, affinché ciò abbia successo, dobbiamo supportare le aziende di tutto il Regno Unito a realizzare il loro pieno potenziale quando si tratta di esportare in tutto il mondo.
Il nostro utilizzo dell’intelligenza artificiale svolge un ruolo vitale e crescente in questa missione, consentendo alle imprese ad alta crescita di massimizzare le opportunità di esportazione a loro disposizione, garantendo al tempo stesso un utilizzo responsabile ed efficiente del denaro dei contribuenti per garantire la stabilità economica”.
Stabilire linee guida chiare per l’IA nei servizi pubblici
Per rafforzare la fiducia del pubblico, sono state annunciate nuove linee guida per chiarire la portata dei record di trasparenza algoritmica.
Le organizzazioni del governo centrale dovranno pubblicare un record per qualsiasi strumento algoritmico che interagisce direttamente con i cittadini o svolge un ruolo significativo nel processo decisionale sugli individui. Si applicano eccezioni limitate, come quelle riguardanti la sicurezza nazionale.
Questi record verranno pubblicati una volta che gli strumenti saranno sperimentati pubblicamente o saranno diventati operativi. Descriveranno in dettaglio i dati utilizzati per addestrare i modelli di intelligenza artificiale, le tecnologie sottostanti e le misure implementate per mitigare i rischi.
È importante sottolineare che i dati cercano anche di confermare che, mentre gli strumenti di intelligenza artificiale vengono utilizzati per accelerare i processi decisionali, il controllo umano rimane integrale, con personale qualificato responsabile delle decisioni finali.
Il dottor Antonio Espingardeiro, membro della IEEE ed esperto di software e robotica, ha commentato:
“L’intelligenza artificiale ha il potenziale per trasformare radicalmente il settore pubblico. Negli ultimi anni abbiamo visto l’intelligenza artificiale diventare una parte credibile dei servizi pubblici quotidiani. Man mano che diventa più sofisticata, l’intelligenza artificiale può svolgere compiti ad alto contenuto di dati tradizionalmente svolti dagli esseri umani. Può analizzare grandi quantità di informazioni e, se abbinato all’apprendimento automatico, cercare tra i record e dedurre modelli o anomalie nei dati che altrimenti impiegherebbero decenni per l’analisi da parte degli esseri umani.
Con questo annuncio, il governo del Regno Unito ha riconosciuto il potenziale dell’intelligenza artificiale e ha dimostrato che gli investimenti tecnologici sono essenziali per migliorare i risultati e la fornitura di servizi vitali. Nel corso del tempo, l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale generativa (GenAI) potrebbero apportare un valore sostanziale al sistema pubblico. Con una maggiore adozione, saremo presto in grado di fornire la scalabilità di cui il settore pubblico ha bisogno e di alleviare le pressioni e i carichi di lavoro imposti al personale”.
Eleanor Watson, anche lei membro dell'IEEE e ingegnere etico dell'IA affiliato Università della Singolaritàaggiunto:
“Con l’intelligenza artificiale che cresce più rapidamente che mai e viene già testata e impiegata nell’istruzione, nella sanità, nei trasporti, nella finanza, nella sicurezza dei dati e altro ancora, il governo, i leader tecnologici e il mondo accademico dovrebbero lavorare insieme per stabilire standard e regolamenti per sistemi sicuri e sviluppo responsabile di sistemi basati sull’intelligenza artificiale. In questo modo, l’intelligenza artificiale può essere utilizzata al massimo delle sue potenzialità, come indicato in quest’ultimo annuncio.
La privacy dei dati è probabilmente la considerazione etica più critica, poiché richiede consenso informato, anonimizzazione dei dati, severi controlli di accesso, archiviazione sicura e conformità. Nuove tecniche come la crittografia omomorfica, le prove a conoscenza zero, l’apprendimento federato e i modelli con addestramento parziale possono aiutare i modelli a utilizzare i nostri dati personali in forma crittografata”.
La trasparenza rimane un principio fondamentale della strategia sull’intelligenza artificiale del governo britannico. Questo annuncio fa seguito a una recente dichiarazione di Pat McFadden, Cancelliere del Ducato di Lancaster, il quale ha affermato che i benefici della tecnologia – in particolare dell’intelligenza artificiale – devono estendersi sia al settore pubblico che a quello privato ed essere utilizzati per modernizzare il governo.
Il fatto che il dipartimento del Segretario alla Scienza consolidi gli sforzi del governo per creare un “centro digitale”, segna un importante passo avanti nel promuovere l’uso responsabile ed efficace dell’intelligenza artificiale nel settore pubblico del Regno Unito.
I registri ATRS offrono un modello prezioso su come i governi di tutto il mondo possono implementare sistemi di intelligenza artificiale per massimizzare l’efficienza, aumentare la trasparenza e bilanciare la necessità di innovazione con considerazioni etiche.
(Foto di Shreyas Sane)
Vedi anche: MHRA sperimenta l'”AI Airlock” per accelerare l'adozione dell'assistenza sanitaria
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Fonte: www.artificialintelligence-news.com
