In vista di quest’anno Fiera mondiale dell’intelligenza artificiale e dei big dataUmbar Shakir, partner e responsabile dell’intelligenza artificiale presso Porta unoha condiviso le sue intuizioni sul panorama diversificato dell’intelligenza artificiale generativa (GenAI) e sul suo impatto sulle imprese.
Dall’affrontare lo spettro dei casi d’uso alla navigazione nella trasformazione digitale, Shakir ha fatto luce sulle sfide, sulle considerazioni etiche e sul futuro promettente di questa tecnologia innovativa.
Ampio spettro di casi d’uso
Shakir ha evidenziato l’ampia gamma di applicazioni GenAI, che vanno dal miglioramento della produttività e dal supporto alla ricerca ad aree ad alto rischio come il data mining strategico e i robot della conoscenza. Ha sottolineato il potere di trasformazione dell’intelligenza artificiale nella comprensione dei dati dei clienti, andando oltre la semplice analisi del sentiment per fornire informazioni fruibili, migliorando così le strategie di coinvolgimento dei clienti.
“GenAI ora può portare le informazioni sui clienti a un altro livello. Non ti dice solo se qualcosa è un sentimento positivo o negativo come farebbe la vecchia intelligenza artificiale, ora dice che è positivo o negativo. È negativo perché X, Y, Z, ed ecco la causa principale di X, Y, Z”, spiega Shakir.
Alimentare la trasformazione digitale
Gate One adotta un approccio strategico adattivo, abbandonando le tradizionali strategie quinquennali per strutture più agili e adattabili.
“Abbiamo una struttura – il nostro modello 5P – in cui: identifica le tue persone, identifica la formulazione del problema che stai cercando di risolvere, nomina alcune partnership, pensa a qual è il giusto mix di capacità di cui disponi, pensa al percorso attraverso che fornirai, sarà basato sul caso d’uso o basato sul rischio e quindi sulla prova del concetto”, afferma Shakir.
Risolvendo sfide specifiche e allineando le strategie agli obiettivi aziendali, Gate One mira a promuovere una trasformazione digitale significativa per i propri clienti.
Valutare la disponibilità del cliente
Shakir ha discusso degli strumenti diagnostici di Gate One, che fondono maturità tecnologica e domande di innovazione del modello operativo per valutare la preparazione di un cliente ad adottare con successo GenAI.
“Abbiamo creato uno strumento proprietario, uno strumento diagnostico in cui cerchiamo di fondere domande relative alla maturità tecnologica e alle domande sull’innovazione del modello operativo”, spiega Shakir.
Classificando i clienti come operatori “all’avanguardia” o “sicuri”, Gate One personalizza il proprio approccio per soddisfare i livelli di preparazione individuali, garantendo una perfetta integrazione di GenAI nelle operazioni del cliente.
Sfide chiave e considerazioni etiche
Shakir ha riconosciuto le sfide associate a GenAI, in particolare per quanto riguarda la qualità dei risultati del modello. Ha sottolineato l’importanza di affrontare pregiudizi, amplificazioni e preoccupazioni etiche, chiedendo un’implementazione più significativa e sostenibile dell’intelligenza artificiale.
“Dati di scarsa qualità o modelli scarsamente addestrati possono creare pregiudizi, razzismo, sessismo… queste sono le cose che mi preoccupano riguardo alla tecnologia”, afferma Shakir.
Gate One sta lavorando attivamente per perfezionare modelli e input di dati per mitigare tali problemi.
Il futuro della GenAI
Guardando al futuro, Shakir ha previsto una richiesta di pratiche di intelligenza artificiale più etiche da parte dei consumatori e una maggiore pressione sugli sviluppatori affinché creino modelli rappresentativi e imparziali.
Shakir ha anche immaginato un cambiamento nelle dinamiche lavorative in cui l’intelligenza artificiale libera gli esseri umani dai compiti banali per consentire loro di concentrarsi sulla risoluzione di importanti sfide globali, in particolare nel campo della sostenibilità.
Alla fine di questo mese, Gate One parteciperà e sponsorizzerà quello di quest’anno Fiera mondiale dell’intelligenza artificiale e dei big data. Durante l’evento, Gate One mira a condividere la propria filosofia di intelligenza artificiale significativa e a enfatizzare approcci etici e sostenibili.
Gate One condividerà inoltre con i partecipanti l’impatto di GenAI sul marketing e sulla progettazione dell’esperienza, offrendo preziosi spunti sul panorama in evoluzione delle interazioni con i clienti e delle esperienze del marchio.
Mentre le aziende si muovono nel panorama in evoluzione della GenAI, Gate One è in prima linea, sostenendo pratiche responsabili, etiche e sostenibili e garantendo un futuro più luminoso e di maggiore impatto per le aziende e la società.
Umbar Shakir e il team di Gate One condivideranno le loro preziose intuizioni quest’anno Fiera mondiale dell’intelligenza artificiale e dei big data. Scopri di più sulla presentazione principale del primo giorno di Umbar Shakir Qui.
Fonte: www.artificialintelligence-news.com
