Come apportare modifiche di prodotto di grande impatto come analista
“Oh, questo è interessante, grazie per averlo approfondito.” – parole del tuo stakeholder quando guardi la tua analisi prima di voltarti indietro e procedere come al solito. Suona familiare? Ecco un modello di analisi per garantire che le tue analisi ottengano risultati fruibili su cui i tuoi stakeholder vorranno agire.
Disclaimer: preferisco utilizzare esempi pratici a scopo illustrativo, ove possibile, nei miei articoli. In questo farò riferimento Spotify Audiolibri. Tutti i punti dati sono costituiti.
Lavorare su un’analisi può essere un processo lungo e noioso. Trovare i dati rilevanti, metterli in forma ed estrarre informazioni utili prima di riassumere finalmente tutto in un formato presentabile può richiedere diverse settimane. Quanto più lavoro si dedica a un’analisi, tanto più frustrante può essere se l’analisi non porta ad alcuna decisione aziendale.
Affinché un’analisi abbia un impatto, non solo deve arrivare in tempo in modo che la decisione da prendere non sia già stata presa, ma deve includere approfondimenti tangibili e attuabili con passaggi successivi chiari e opzioni facili da valutare per le parti interessate.
Gli approfondimenti utilizzabili non solo forniscono un punto dati specifico che potrebbe essere interessante, ma espongono una narrazione chiara su come questa intuizione è collegata al problema in questione, quali sono le ramificazioni, nonché le possibili opzioni e i prossimi passi da intraprendere con le conseguenze associate. benefici/rischi di (non) agire su questi.
Diamo un’occhiata ad un esempio, in questo caso per una delle funzionalità di Spotify Audiolibri:
- Non utilizzabile: Gli utenti di età inferiore ai 25 anni utilizzano difficilmente gli audiolibri. → È questo un bene, un male? Dovrebbero ascoltare audiolibri e c’è qualcosa che dovremmo fare al riguardo?
- Azionabile: Gli utenti di età inferiore ai 25 anni utilizzano difficilmente gli audiolibri perché non esplorano mai la funzionalità dell’app. Tuttavia gli utenti che ascoltano audiolibri hanno un tasso di fidelizzazione più alto del 20%. → Queste informazioni ci dicono che gli audiolibri rappresentano una potenziale opportunità per aumentare la fidelizzazione tra gli utenti più giovani, tuttavia sembra che ci sia ancora molto lavoro da fare per incoraggiare gli utenti…
Fonte: towardsdatascience.com
