Gliauna piattaforma di servizio clienti che fornisce interazioni basate sull’intelligenza artificiale per il settore bancario, è stata nominata vincitrice nella categoria Servizi bancari e finanziari al Premi di eccellenza nell’intelligenza artificiale 2026. I premi riconoscono i risultati ottenuti in una vasta gamma di settori e casi d’uso, mettendo in luce “aziende e leader che stanno portando l’intelligenza artificiale oltre la sperimentazione e verso un’implementazione pratica e responsabile”.
Intervenendo sulla premiazione, Russ Fordyce, Chief Recognition Officer presso Business Intelligence Group, ha commentato: “L’intelligenza artificiale è arrivata! Il 2026 riguarda l’esecuzione e i risultati. Glia si è distinta perché il suo lavoro nel settore bancario riflette la direzione in cui è diretto il mercato: un’intelligenza artificiale pratica che risolve problemi reali, guadagna fiducia e offre valore misurabile. Il riconoscimento evidenzia un team che non partecipa al cambiamento dell’intelligenza artificiale, ma aiuta a definire quali siano i progressi significativi.”
La piattaforma Banking AI di Glia aiuta gli istituti finanziari a gestire i rischi normativi e di sicurezza comuni nell’intelligenza artificiale generativa. È stata scelta da un gruppo di esperti e analisti di intelligenza artificiale come piattaforma che utilizza un’intelligenza artificiale addestrata appositamente per i flussi di lavoro bancari. Secondo Glia, aiuta le banche e le cooperative di credito ad automatizzare fino all’80% di tutte le interazioni. Per le funzioni di servizio clienti e assistenza ai membri, ciò può liberare tempo per altre attività, tra cui il rafforzamento delle relazioni con i clienti e l’espansione dei portafogli di prestito e deposito; in altre parole, fare ciò che gli esseri umani possono fare e l’intelligenza artificiale no.
Dan Michaeli, CEO e co-fondatore di Glia, ha dichiarato: “Il premio celebra il futuro del settore bancario in un’epoca in cui l’intelligenza artificiale è ovunque. Con i consumatori di ogni fascia demografica che ora utilizzano l’intelligenza artificiale per gestire la propria vita, la pressione sugli istituti finanziari affinché forniscano un servizio istantaneo e intelligente non è mai stata così alta”.
“La nostra piattaforma è progettata per aiutare le banche e le cooperative di credito a guidare questa transizione, utilizzando un’intelligenza artificiale sicura e specifica per il settore bancario per amplificare la loro efficienza proteggendo al contempo la connessione umana che definisce il loro marchio”, ha affermato.
Glia ha recentemente goduto di uno slancio commerciale positivo, con la società che ha recentemente annunciato che sarà la prima a promettere contrattualmente di resistere alle allucinazioni dell’intelligenza artificiale e di eludere le iniezioni immediate per l’utilizzo della piattaforma da parte dei suoi clienti.
Poiché l’intelligenza artificiale diventa sempre più complessa, in particolare negli istituti finanziari, l’attenzione di Glia sulla sicurezza dell’intelligenza artificiale fornisce un modello su cui le banche e le cooperative di credito potrebbero fare affidamento per aiutarle a utilizzare l’intelligenza artificiale in modo efficace e sicuro.
(Fonte immagine: “Space Invaders fa coni e barriere di sicurezza” di Gene Hunt è concesso in licenza con CC BY 2.0. Per visualizzare una copia di questa licenza, visitare https://creativecommons.org/licenses/by/2.0)
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Fonte: www.artificialintelligence-news.com
