SK Telecom E Deutsche Telekom hanno ufficialmente firmato una lettera di intenti (LOI) per collaborare allo sviluppo di un LLM (Large Language Model) specializzato su misura per le società di telecomunicazioni.
Questo importante accordo – firmato durante una cerimonia presso l’SK Seorin Building, Seoul – segna il culmine delle discussioni avviate dalla Global Telco AI Alliance, un consorzio lanciato nel luglio 2023 da SK Telecom, Deutsche Telekom, E& e Singtel.
Questa partnership innovativa mira a creare un LLM specifico per le telecomunicazioni che consenta alle società di telecomunicazioni globali di costruire facilmente e rapidamente modelli di intelligenza artificiale generativa. Con particolare attenzione alle funzionalità multilingue (tra cui tedesco, inglese e coreano), questo LLM è progettato per migliorare i servizi ai clienti, in particolare in aree come i contact center basati sull’intelligenza artificiale.
Claudia Nemat, membro del consiglio di amministrazione per la tecnologia e l’innovazione di Deutsche Telekom, ha dichiarato:
“L’intelligenza artificiale mostra un potenziale impressionante per migliorare significativamente le capacità umane di risoluzione dei problemi.
Per massimizzarne l’utilizzo, soprattutto nel servizio clienti, dobbiamo adattare i modelli linguistici di grandi dimensioni esistenti e addestrarli con i nostri dati unici. Ciò migliorerà i nostri strumenti di intelligenza artificiale generativa”.
La collaborazione coinvolge anche i principali attori del settore dell’intelligenza artificiale, come Anthropic (Claude 2) e Meta (Llama2), consentendo il co-sviluppo di un sofisticato LLM.
Il debutto è previsto per il primo trimestre del 2024, il nuovo LLM incentrato sulle telecomunicazioni offrirà una comprensione più profonda delle aree relative ai servizi di telecomunicazione e delle intenzioni dei clienti che superano le capacità dei LLM generali.
Uno degli obiettivi principali di questa collaborazione è assistere le società di telecomunicazioni di tutto il mondo nello sviluppo di servizi flessibili di intelligenza artificiale generativa, compresi gli agenti AI. Semplificando il processo di creazione di soluzioni basate sull’intelligenza artificiale come i contact center, le società di telecomunicazioni possono risparmiare tempo e costi e aprire nuove strade per la crescita e l’innovazione del business.
Ryu Young-sang, CEO di SK Telecom, ha commentato:
“Attraverso la nostra partnership con Deutsche Telekom, ci siamo assicurati una forte opportunità e uno slancio per acquisire la leadership globale nell’intelligenza artificiale e promuovere una nuova crescita.
Combinando i punti di forza e le capacità delle due società nella tecnologia, nella piattaforma e nell’infrastruttura dell’intelligenza artificiale, prevediamo di consentire alle aziende di molti settori diversi di offrire un valore nuovo e più elevato ai propri clienti”.
Questa collaborazione rappresenta una risposta proattiva alla crescente domanda di soluzioni IA nel settore delle telecomunicazioni, promettendo un cambio di paradigma nel panorama tradizionale delle telecomunicazioni. L’annuncio segue quello di SK Telecom Investimento da 100 milioni di dollari in Antropico in agosto.
Guarda anche: La UMG avvia una causa storica contro lo sviluppatore di intelligenza artificiale Anthropic
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Fonte: www.artificialintelligence-news.com
