HSBC ha stretto una partnership pluriennale con Google Cloud per sviluppare e implementare strumenti di intelligenza artificiale nelle sue operazioni globali.
Annunciato al Google Cloud Summit di Londra 2026, l’accordo riguarda il lavoro nella gestione patrimoniale, nella gestione del rischio di criminalità finanziaria e nel supporto decisionale interno. HSBC collaborerà con i team di ingegneri di Google Cloud e Google DeepMind su strumenti e programmi di intelligenza artificiale utilizzando modelli Gemini e Gemini Enterprise Agent Platform.
Lancio dell’intelligenza artificiale su HSBC
HSBC prevede che la partnership supporterà più di 200 casi d’uso dell’intelligenza artificiale nei prossimi due anni. Secondo la banca, le iniziative selezionate potrebbero fruttare ciascuna più di 100 milioni di dollari attraverso guadagni diretti in termini di entrate o miglioramenti dell’efficienza.
HSBC disponeva di implementazioni AI già esistenti prima dell’accordo Google Cloud. Nel suo rapporto strategico 2025, la banca ha affermato di avere più di 100 casi d’uso attivi di intelligenza artificiale generativa e di aumentare le partnership con l’intelligenza artificiale.
HSBC afferma di avere più di 600 casi d’uso dell’intelligenza artificiale in tutto il gruppo. Questi includono il rilevamento delle frodi, la sicurezza informatica, il monitoraggio delle transazioni, il servizio clienti e la valutazione del rischio. Più di 600 applicazioni HSBC sono già in esecuzione su Google Cloud.
Un rapporto del Cambridge Centre for Alternative Finance del 2026 ha rilevato che il 71% degli intervistati del settore stava adottando l’intelligenza artificiale generativa, mentre il 52% stava adottando l’intelligenza artificiale agente.
Lavoro di intelligenza artificiale esistente
HSBC ha annunciato una partnership pluriennale separata con Mistral AI nel dicembre 2025. L’accordo dà alla banca l’accesso ai modelli commerciali di Mistral AI. HSBC ha affermato che i modelli supporteranno strumenti interni, analisi finanziaria, ragionamento multilingue, traduzione e prototipazione.
HSBC ha elencato altri usi dell’intelligenza artificiale generativa nell’analisi del credito, nell’assistenza clienti, nell’analisi dei documenti e nell’assistenza testuale. Il CIO Dive ha riferito a febbraio che l’85% dei dipendenti di HSBC aveva accesso a strumenti di intelligenza artificiale generativa.
Il rapporto afferma inoltre che la banca sta valutando la tecnologia in 50 processi, tra cui il rilevamento di frodi e le richieste di credito.
Individuazione dei reati finanziari
L’accordo Google Cloud fa seguito al precedente lavoro sull’intelligenza artificiale tra HSBC e Google nel rilevamento della criminalità finanziaria. HSBC ha precedentemente affermato di aver collaborato con Google per co-sviluppare Dynamic Risk Assessment, un sistema di intelligenza artificiale utilizzato per verificare la criminalità finanziaria.
HSBC ha affermato che il sistema è stato testato nel 2021 e ha riscontrato da due a quattro volte più crimini finanziari rispetto ai metodi precedenti. Google Cloud ha affermato che HSBC controlla più di 1,2 miliardi di transazioni ogni mese per individuare eventuali segni di criminalità finanziaria.
Nell’ambito della nuova partnership, HSBC utilizzerà l’intelligenza artificiale generativa e l’intelligenza artificiale degli agenti nella gestione del rischio di criminalità finanziaria. La banca si aspetta che gli strumenti la aiutino a intervenire due volte più velocemente quando viene rilevato un rischio su quasi un miliardo di transazioni che monitora ogni mese.
Strumenti di ricchezza e personale
Nella gestione patrimoniale, HSBC prevede di combinare gli insight generati dall’intelligenza artificiale con il lavoro dei relationship manager. La banca ha affermato che gli strumenti sono destinati a supportare la consulenza finanziaria e il servizio ai clienti.
HSBC ha affermato che amplierà un assistente decisionale basato sull’intelligenza artificiale già utilizzato da migliaia di dipendenti. Secondo la banca, lo strumento ha ridotto il lavoro amministrativo e la preparazione delle riunioni con i clienti da ore a minuti.
HSBC ha applicato l’intelligenza artificiale generativa allo sviluppo di software. Secondo la banca, più di 20.000 sviluppatori utilizzano assistenti di codifica, con un aumento di efficienza del 15% nel tempo dedicato alla codifica.
HSBC prevede di utilizzare l’intelligenza artificiale per organizzare le procedure normative in un formato strutturato. La banca ha affermato che ciò fornirebbe ai dipendenti opzioni e analisi per il processo decisionale mantenendo coinvolto il giudizio umano.
Leadership dell’intelligenza artificiale
A marzo, HSBC ha annunciato che David Rice sarebbe diventato il suo primo Chief AI Officer, a partire dal 1° aprile. HSBC ha affermato che il ruolo è stato creato per supervisionare l’adozione dell’intelligenza artificiale all’interno del gruppo.
Georges Elhedery, CEO del gruppo HSBC, ha affermato che la banca utilizza l’intelligenza artificiale per creare esperienze cliente più personalizzate mantenendo il giudizio e la responsabilità umani.
Thomas Kurian, CEO di Google Cloud, ha affermato che la partnership supporterà il lavoro di HSBC sull’intelligenza artificiale attraverso Gemini, la Gemini Enterprise Agent Platform e l’esperienza di ricerca di Google DeepMind.
Vedi anche: L’integrazione di Visa ChatGPT consente l’acquisto al dettaglio da parte di agenti AI
Vuoi saperne di più sull’intelligenza artificiale e sui big data dai leader del settore? Guardare Fiera dell’intelligenza artificiale e dei big data che si svolge ad Amsterdam, in California, e a Londra. L’evento completo è parte di TechEx ed è situato in concomitanza con altri importanti eventi tecnologici, clicca Qui per ulteriori informazioni
AI News è alimentato da Media TechForge. Esplora altri prossimi eventi e webinar sulla tecnologia aziendale Qui.
Fonte: www.artificialintelligence-news.com
