OpenAI ha lanciato il 13 novembre ChatGPT Wallet, una funzione che permette ai suoi agenti Dots di comprare prodotti online e completare il pagamento per conto dell’utente. Per ora è disponibile solo negli Stati Uniti, per gli abbonati maggiorenni al piano Pro che usano carte Visa, Mastercard o American Express emesse nel paese. Le tre società di carte hanno sviluppato la funzione insieme a OpenAI.
Come funziona
L’utente aggiunge una carta una sola volta e poi chiede al suo agente di comprare qualcosa. ChatGPT cerca i prodotti sul web, tramite le API dei negozi o nei loro cataloghi, e prima del pagamento mostra articoli, totale e carta scelta. Ogni acquisto va approvato con un controllo sul dispositivo, come Face ID o l’impronta digitale. Secondo CNBC l’agente riceve un token con numero, codice di sicurezza e scadenza propri, valido per una sola transazione, così né l’agente né il negozio vedono il numero vero della carta. Restano i premi legati alla carta e il diritto di contestare un addebito.
I negozi non devono cambiare nulla, perché Wallet funziona con le pagine di pagamento esistenti. Il browser di ChatGPT firma le sue richieste con uno standard chiamato Web Bot Auth, così i siti possono riconoscerlo e decidere se lasciarlo passare. Ordini, spedizioni, assistenza e controlli antifrode restano a carico del negozio. Per il momento non ci sono limiti di spesa né acquisti che l’agente possa fare senza conferma, funzioni che OpenAI vuole aggiungere più avanti senza indicare date. L’azienda per ora non trattiene commissioni sulle transazioni.
Un mercato che stenta
Gli acquisti fatti dagli agenti sono ancora pochissimi. Secondo i dati riportati da Fortune, nell’ultima settimana di ottobre Uber ha contato circa 500 ordini e 4 corse prenotate da agenti a fronte di 320 milioni di viaggi, e diverse aziende come Amazon e United Airlines li bloccano. OpenAI aveva già provato a vendere dentro ChatGPT con Instant Checkout nell’autunno 2025, poi abbandonato perché poco flessibile. “Ci vorrà tempo perché l’ecosistema costruisca l’infrastruttura giusta”, ha detto a CNBC Chaya Nayak, che guida i prodotti per i pagamenti di OpenAI.
E in Europa
Gli agenti Dots non sono disponibili per gli abbonati Pro nello Spazio economico europeo, in Svizzera e nel Regno Unito, e Wallet richiede carte americane. Nell’Unione i pagamenti online devono rispettare la direttiva PSD2, che impone l’autenticazione forte del cliente, ma nei documenti pubblicati da OpenAI questi requisiti non vengono citati. L’azienda non ha detto se e quando la funzione arriverà in Italia.
Fonti: documentazione di OpenAI per i negozi, TechCrunch, CNBC, The Decoder, Trending Topics.
